Allgemeine Geschäftsbedingungen für Buchungen im Wege des Fernabsatzes
1. Geltungsbereich
Diese Website richtet sich ausschließlich an Verbraucher iSd § 1 Abs. 1 Z 2 des österreichischen Konsumentenschutzgesetz (KSchG), die das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Die über die Website buchbaren Leistungen werden sohin ausschließlich für private und nicht gewerbliche Zwecke angeboten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Buchungen von Unterkünften und Pauschalreisen, die im Wege des Fernabsatzes im Sinne des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) abgeschlossen werden. Für Pauschalreisen gelten darüber hinaus die Bestimmungen des Pauschalreisegesetzes (PRG). Durch Abschluss des Buchungsvorgangs stimmt der Gast der Geltung dieser AGB zu.
Diese Website bietet einerseits Beherbergungsbetrieben und Vermietern (im Folgenden gemeinsam „Leistungsträger“ genannt), die Unterkünfte und im Falle von Beherbergungsbetrieben auch Pauschalreisen, bestehend aus Unterkunft und Skipass, Gästen zur Verfügung stellen, die Möglichkeit, über diese Website Unterkünfte/Pauschalreisen zur Buchung anzubieten und andererseits Gästen die Möglichkeit, diese angebotenen Unterkünfte/Pauschalreisen über diese Website zu buchen. Durch die Buchung des Gastes kommt ein direktes Rechtsverhältnis zwischen dem Gast einerseits und dem Leistungsträger andererseits zustande.
Ski amadé handelt als Betreiber dieser Website als (Reise-)Vermittler. Durch die Buchung des Gastes kommt ein direktes Rechtsverhältnis zwischen dem Gast und dem jeweiligen Leistungsträger (z.B. Beherbergungsbetrieb, Bergbahngesellschaft) zustande. Dies gilt auch für gebündelte Angebote (Packages), bei denen die Verträge über die einzelnen Reiseleistungen direkt zwischen dem Gast und den jeweiligen Leistungsträgern abgeschlossen werden.
Zwischen Ski amadé und dem Gast wird ein für den Gast unentgeltlicher Vermittlungsvertrag abgeschlossen. Bucht der Gast für Dritte (Mitreisende), bestätigt er damit, dass er von diesen Dritten bevollmächtigt wurde, die allgemeinen Geschäftsbedingungen für sie zu vereinbaren und das jeweilige Geschäft für sie abzuschließen.
Für das Vertragsverhältnis zwischen dem Leistungsträger und dem Gast gelten die jeweiligen AGBs des Leistungsträgers.
Die Informationen über die auf dieser Website buchbaren Unterkünfte/Pauschalreisen basieren ausschließlich auf Informationen, die Ski amadé von den jeweiligen Leistungsträgern zur Verfügung gestellt werden. Diese sind ausschließlich dafür verantwortlich, dass sämtliche Informationen betreffend die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Dienstleistungen vollständig, korrekt und aktuell sind.
Der in Pauschalreisen als sonstige touristische Leistung enthaltene Skipass stellt kein Eigenprodukt von Ski amadé dar, sondern ist ein Leistungsprodukt der jeweiligen Bergbahnen. Der Gast erhält nach Abschluss der Buchung einen Voucher, welcher an den Kassen der jeweiligen Bergbahnen gegen den jeweils gebuchten Skipass eingelöst werden kann.
2. Betreiber
Betreiber dieser Website ist:
Ski amadé GmbH
Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Prehauserplatz 3
5550 Radstadt
Österreich
Tel.: +43 6452 202 02-0
Fax: +43 6552 202 02-4
Email: info@skiamade.com
Internet: https://www.skiamade.com
UID-Nummer: ATU 72340889
Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft St. Johann/ Pongau
Kammerzugehörigkeit: Wirtschaftskammer Salzburg
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Gast und dem jeweiligen Leistungsträger kommt mit Abschluss des Buchungsvorganges zustande. Der Gast erhält pereEMail eine Buchungsbestätigung, die nochmals die wesentlichen Eigenschaften der gebuchten Unterkunft bzw. im Falle der Buchung einer Pauschalreise die Informationen gem. § 6 Abs. 2 PRG enthält.
Mit Abschluss des Buchungsvorganges geht sohin der Gast ein direktes Rechtsverhältnis mit dem jeweiligen Leistungsträger ein und allfällige Leistungsstörungen sind im Rahmen des abgeschlossenen Vertrages direkt zwischen dem Leistungsträger und dem Gast abzuwickeln.
4. Preise & Zahlungskonditionen
Alle Preise auf dieser Website gelten pro Unterkunft/Pauschalreise und für die gesamte Aufenthaltsdauer und werden einschließlich Steuern und aller zusätzlichen Gebühren, Entgelte und sonstigen Kosten angezeigt, oder, wenn sich diese Kosten nicht vor Abschluss des Vertrags bestimmen lassen, die Art von Mehrkosten angeführt, für die der Gast unter Umständen noch aufzukommen hat. Die Zahlungskonditionen werden im Rahmen des Buchungsvorgangs vor Abschluss der Buchung bekannt gegeben. Diese können je nach gebuchter Unterkunft oder je nach abgeschlossener Pauschalreise variieren.
5. Widerrufsrecht/Storno/ Stornobedingungen
Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen:
Bei einem Beherbergungsvertrag und bei Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden (z.B. Skipässe, Vermietung von Sportausrüstungen) besteht gem. § 4 Abs. 1 Z 11 iVm § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Für Beherbergungs- bzw Pauschalreiseverträge:
Im Rahmen des abgeschlossenen Beherbergungsvertrages/Pauschalreisevertrages gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Leistungsträgers. Der Leistungsträger ist verpflichtet, seine spezifischen Stornobedingungen klar und verständlich beim Buchungsvorgang offenzulegen. Sollte der Leistungsträger keine eigenen Stornobedingungen auf den abgeschlossenen Beherbergungsvertrag zur Anwendung bringen bzw offenlegen, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (ABGH 2006) in der Fassung vom 15.11.2006 Vertragsbestandteil. Diese können unter
eingesehen werden. Für den abgeschlossenen Pauschalreisevertrag gelangt zusätzlich die gesetzliche Regelung gem. § 10 Abs. 1 PRG zur Anwendung.
Für online buchbare Packages (4=3 Package und Classic Week Package)
gelten abweichend von den Stornobedingungen der einzelnen Leistungsträger ausschließlich die Ski amadé Stornobedingungen (gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie – ABGH 2006). Eine Anwendung der Stornobedingungen der jeweiligen Leistungsträger ist ausdrücklich ausgeschlossen.
· Bis 3 Monate vor Anreise: keine Stornogebühr
· 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise: 40 % des Gesamtpreises
· 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise: 70 % des Gesamtpreises
· Innerhalb der letzten Woche vor Anreise: 90 % des Gesamtpreises
6. Gewährleistung und Haftung
6.1. Rolle als Vermittler
Soweit Ski amadé als Vermittler auftritt (insbesondere bei der Buchung von Unterkünften), haftet Ski amadé nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Leistung selbst. Gewährleistungsansprüche aus dem vermittelten Vertrag (z.B. wegen Mängeln der Unterkunft) sind direkt gegenüber dem jeweiligen Leistungsträger geltend zu machen. Die Haftung von Ski amadé beschränkt sich auf die sorgfältige Auswahl des Leistungsträgers sowie auf die ordnungsgemäße Weiterleitung von Informationen und Willenserklärungen.
6.2. Mitteilung von Vertragswidrigkeiten
Der Gast wird ersucht, allfällige Vertragswidrigkeiten, die er während der Inanspruchnahme der Leistung wahrnimmt, unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände unverzüglich mitzuteilen, um dem Leistungsträger bzw. Ski amadé die Möglichkeit zur Abhilfe zu geben. Bei Pauschalreisen ist der Reisende gemäß § 11 Abs. 2 PRG zur unverzüglichen Mitteilung verpflichtet. Ein Unterlassen der Mitteilung kann sich auf Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche auswirken.
6.3. Allgemeine Haftungsbeschränkung
Die Haftung von Ski amadé für Sachschäden aus leicht fahrlässigem Verhalten wird ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie für Schäden, die aus der Verletzung von vertraglichen Hauptleistungspflichten resultieren.
Kann die Vertragserfüllung aufgrund außergewöhnlicher und unvermeidbarer Umstände (insbesondere Naturkatastrophen, behördlicher Maßnahmen, Pandemien, Krieg, Streik oder vergleichbarer Ereignisse) nicht oder nur eingeschränkt erfolgen, gelten die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere jene des PRG, des ABGB sowie die Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
7. Aufrechnung:
Der Gast kann nur mit fälligen Geldforderungen von Ski amadé aufrechnen, wenn Ski amadé zahlungsunfähig ist, die Forderungen des Gastes mit jener von Ski amadé in rechtlichem Zusammenhang stehen oder rechtskräftig festgestellt oder von Ski amadé anerkannt worden sind.
8. Offensichtliche Eingabe- und Übermittlungsfehler
Bei offensichtlichen Fehlern auf der Website (z.B. Tipp- oder Rechenfehler) behält sich Ski amadé bzw. der jeweilige Leistungsträger die Anfechtung des Vertrages wegen Irrtums vor. Die gesetzlichen Anfechtungsrechte des Gastes bleiben davon unberührt.
9. Technische Verfügbarkeit
Ski amadé bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website. Vorübergehende Einschränkungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder außerhalb des Einflussbereichs von Ski amadé liegender Umstände begründen keine Haftung, sofern Ski amadé kein Verschulden trifft.
10. Kommunikation
Erklärungen im Zusammenhang mit der Buchung können elektronisch übermittelt werden. Der Gast erklärt sich mit der elektronischen Kommunikation im Rahmen der Vertragsabwicklung einverstanden.
11. Reklamationen
Beanstandungen hinsichtlich der gebuchten Unterkunft oder Pauschalreise sind unverzüglich gegenüber dem jeweiligen Leistungsträger geltend zu machen. Bei Pauschalreisen bleiben die gesetzlichen Rechte nach dem PRG unberührt.
12. Verlust/missbräuchliche Verwendung des Skipasses
Der Gast ist verpflichtet, den Skipass sorgfältig aufzubewahren. Ein Ersatz bei Verlust oder missbräuchlicher Verwendung kann nur erfolgen, soweit dies nach den Bestimmungen des jeweiligen Leistungsträgers möglich ist.
13. Hinweis zum Datenschutz
Ski amadé ist darum bemüht, den Besuchern (Gäste) dieser Website einen ausgezeichneten Service zu bieten. Dazu gehört auch der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Vertragspartner. Soweit der Gast Ski amadé personenbezogene Daten zur Verfügung stellt, verwendet Ski amadé diese nur zur Beantwortung von Anfragen, zur Abwicklung von Verträgen und für die technische Administration. Personenbezogene Daten werden von Ski amadé an Dritte nur weitergegeben bzw. übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder der Gast zuvor eingewilligt hat. Ski amadé verpflichtet sich, die Daten des Gastes nach den Bestimmungen der DSGVO zu behandeln. Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.
14. Anzuwendendes Recht
Es gilt österreichisches Recht. Diese Rechtswahl führt jedoch nicht dazu, dass dem Gast der Schutz entzogen wird, der ihm durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht, das nach Art. 6 Abs. 1 Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I) mangels einer Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf.